Logística reversa para moda
Vestuário, calçados e acessórios, com devolução ou troca conforme a política da loja.
Moda com uma única gestão.
Em moda, a reversa concentra devoluções e trocas de tamanho, cor ou defeito, com identificação do pedido. O caminho usual passa pelas devoluções D2C e pela gestão de trocas.
Como funciona a Recolí
Em moda, cada etapa segue a devolução ou a troca definida pela loja.
Solicitação
Registro da solicitação de logística reversa para moda no fluxo contratado.
Contato e agendamento
Confirmação de endereço, contato e janela de atendimento.
Coleta com evidências
Execução de logística reversa para moda com checklist e registro fotográfico.
Transporte e rastreio
Movimentação acompanhada até o destino definido pelo cliente.
Recebimento no CD
Entrada do produto no centro de distribuição da operação.
Conferência e triagem
Identificação e separação conforme o tratamento previsto.
Tratamento e consolidação
Organização para retorno, reparo ou nova expedição.
Retorno ou destinação
Encaminhamento ao destino indicado, com registro da etapa.