Logística reversa de informática
Computadores, notebooks, monitores e periféricos, com identificação e encaminhamento do equipamento.
Informática com uma única gestão.
Equipamentos de informática circulam entre usuário, loja e suporte, e o retorno precisa preservar a identificação do item. O encaminhamento usa a gestão de RMA e a assistência técnica.
Como funciona a Recolí
Em informática, cada etapa mantém a identificação do equipamento coletado.
Solicitação
Registro da solicitação de logística reversa de informática no fluxo contratado.
Contato e agendamento
Confirmação de endereço, contato e janela de atendimento.
Coleta com evidências
Execução de logística reversa de informática com checklist e registro fotográfico.
Transporte e rastreio
Movimentação acompanhada até o destino definido pelo cliente.
Recebimento no CD
Entrada do produto no centro de distribuição da operação.
Conferência e triagem
Identificação e separação conforme o tratamento previsto.
Tratamento e consolidação
Organização para retorno, reparo ou nova expedição.
Retorno ou destinação
Encaminhamento ao destino indicado, com registro da etapa.