Logística reversa de eletrônicos
Televisores, equipamentos de áudio e vídeo, com coleta e encaminhamento para análise ou retorno.
Eletrônicos com uma única gestão.
Eletrônicos pedem identificação do item e cuidado no manuseio até o destino técnico ou comercial. A operação se apoia na assistência técnica e na gestão de RMA.
Como funciona a Recolí
Em eletrônicos, cada etapa identifica o equipamento e o destino técnico.
Solicitação
Registro da solicitação de logística reversa de eletrônicos no fluxo contratado.
Contato e agendamento
Confirmação de endereço, contato e janela de atendimento.
Coleta com evidências
Execução de logística reversa de eletrônicos com checklist e registro fotográfico.
Transporte e rastreio
Movimentação acompanhada até o destino definido pelo cliente.
Recebimento no CD
Entrada do produto no centro de distribuição da operação.
Conferência e triagem
Identificação e separação conforme o tratamento previsto.
Tratamento e consolidação
Organização para retorno, reparo ou nova expedição.
Retorno ou destinação
Encaminhamento ao destino indicado, com registro da etapa.