Coletas especiais sob demanda
Atendimentos programados para produtos volumosos, sensíveis ou operações com necessidade específica.
Coleta programada com uma única gestão.
A coleta especial é desenhada quando o produto ou o local pede preparo diferente da retirada padrão, sempre conforme o contrato. Esse formato aparece com frequência na logística reversa de móveis e em equipamentos fitness.
Como funciona a Recolí
Na coleta especial, cada etapa considera o preparo exigido pelo produto.
Solicitação
Registro da solicitação de coleta especial no fluxo contratado.
Contato e agendamento
Confirmação de endereço, contato e janela de atendimento.
Coleta com evidências
Execução de coleta especial com checklist e registro fotográfico.
Transporte e rastreio
Movimentação acompanhada até o destino definido pelo cliente.
Recebimento no CD
Entrada do produto no centro de distribuição da operação.
Conferência e triagem
Identificação e separação conforme o tratamento previsto.
Tratamento e consolidação
Organização para retorno, reparo ou nova expedição.
Retorno ou destinação
Encaminhamento ao destino indicado, com registro da etapa.