Artigo / resumo editorial
Indicadores da logística reversa
SLA, aging, tentativas e ocorrências: indicadores para acompanhar a operação.
Principais pontos
Conteúdo em preparação para revisão e publicação.
SLA, aging, tentativas de coleta e ocorrências mostram em que etapa o retorno está e onde o fluxo precisa de ajuste. Os números de cada operação dependem do contrato, da integração e do histórico real.
O acompanhamento usa a tecnologia de gestão e a operação nacional. Esta página não publica metas nem resultados.
Conversar sobre essa solução